Termini e condizioni d’uso per esercenti

Cos’è questo documento e chi siamo noi: Quello che stai leggendo è un documento avente valore legale che costituisce l’accordo tra te ( a cui in questo documento faremo riferimento con le espressioni “Esercente”) e noi. Tu sei chiamato ad aderire ai termini e condizioni d’uso di seguito riportati, complessivamente indicati come “Accordo”. Noi siamo FB Innovation srls, gestori del sito e del servizio denominato “Pin Bike”, oltre che fornitori di una serie di servizi ad esso correlati. FB Innovation srls è una società costituita in Italia, con sede legale in s.p. 231 km 32,700 – Corato (BA) – Italy, P. IVA 08079840727. In questo documento, faremo riferimento a noi stessi con le espressioni “FB Innovation”, “Noi”, “la Società”.

Con i termini di “sistema”, “portale”, “sito web” ci riferiamo al servizio web Pin Bike.

L’esercente che decide di partecipare al progetto denominato “Pin Bike”, accetta integralmente tutte le seguenti condizioni.

L’esercente, dopo aver configurato e inserito almeno una sede negozio, deve inserire a sistema almeno una premialità attiva, altrimenti non sarà visibile all’interno del sistema (sito web e app).

La premialità può consistere in un voucher corrispondente a uno sconto da operare su una spesa da parte dell’utente Pin Bike. Gli utenti si recano in negozio con un codice QR (ad esempio del valore di 10 euro), gli esercenti lo scannerizzano con la loro telecamera del telefono o del computer.

Entro il giorno 10 di ogni mese, Pin Bike trasferisce tutte le somme riscattate in un negozio specifico con un singolo bonifico.

Leggi di più sul regime IVA (esempio N. 5 a pagina 5).

La premialità può consistere in un oggetto in regalo o in una sconto definito su una spesa minima.

Lo sconto può anche basarsi su una percentuale, ma va in ogni caso definito su una spesa minima: questo perché il sistema attribuisce i punti necessari all’ottenimento del premio a partire da un valore economico definito.

1 centesimo equivale a 1 punto che equivale a 100 metri percorsi in bicicletta.

Per esempio se l’esercente carica a sistema uno sconto  di 5€ su una spesa di 50€, dovrà descrivere il tipo di premio nel campo di descrizione e inserire un valore numerico nell’apposito campo, in questo caso 5. Il sistema così suggerirà 500 punti per l’ottenimento del premio.

In un’altra ipotesi, se l’esercente vuole inserire uno sconto in percentuale, ad esempio il 10%, dovrà descrivere la tipologia di premio nel campo di descrizione, ma dovrà sempre e comunque inserire un valore numerico nel campo valore premio, che, in questo caso potrà essere sempre 5, come per l’esempio precedente, considerando una spesa minima di 50€.

Quindi anche in questo caso i punti necessari per il riscatto saranno sempre 500.

L’utente ciclista riscatta il suo premio e ottiene un codice sconto del valore dello stesso e con le condizioni indicate dall’esercente in fase di inserimento del premio.

Il ciclista quando vorrà utilizzare il premio dovrà comunicare il codice (univoco) del proprio premio all’esercente, contestualmente al suo utilizzo.

L’esercente dovrà inserire il codice nell’area apposita nel suo pannello all’interno del sistema e confermare. Dopo la conferma il premio risulterà riscattato e ila valore del premio in punti saranno trasferiti dal portafoglio del ciclista al portafoglio dell’esercente.

Nel caso fosse un esercente e-commerce ad offrire il premio, egli dovrà comunicare nel campo descrittivo del premio anche un suo indirizzo mail e invitare l’utente a comunicare il codice generato dal sistema dopo il riscatto.

L’esercente e-commerce che riceverà la mail dell’utente ciclista con il codice generato automaticamente dal sistema dovrà rispondere allo stesso messaggio indicando all’utente la modalità con cui poter usufruire del premio appena riscattato nel suo store online.

Contestualmente, avendo già comunicato un codice sconto (o altre modalità accettate nel suo store online), l’esercente e-commerce potrà riscattare il codice all’interno del sistema Pin Bike.

L’utente ciclista avrà un codice sconto utilizzabile solo nello store online dell’esercente, e sarà libero di utilizzarlo nei termini e nelle modalità indicategli dall’esercente nella mail.

L’esercente ha accesso a un sistema di pubblicità in app rivolta agli utenti finali “ciclisti”. Tale servizio viene pagato dall’esercente tramite il proprio portafoglio punti.

I punti esercente vengono ottenuti in due modalità:

pagando direttamente una ricarica tramite sistema PayPal (in base a scaglioni così come definiti nell’area personale esercente)

Elargendo premi agli utenti ciclisti: nel momento in cui l’utente ciclista riscatta un premio offerto dall’esercente, i punti necessari all’ottenimento dello stesso vengono trasferiti dal portafoglio dell’utente ciclista al portafoglio dell’esercente

La pubblicità in app pagata dall’esercente può essere personalizzata tramite immagine, testo e link dall’esercente stesso, consiste in un popup di 20 secondi (l’utente ciclista può sempre chiudere tramite swipe) e può essere di due tipi, in base al momento in cui compare il popup:

durante la sessione in bicicletta dell’utente ciclista (mentre sta pedalando)

a termine della sessione in bicicletta, prima dell’effettivo salvataggio (quando il ciclista è fermo e ha lo smartphone in mano)

Il costo della pubblicità di tipo A è pari a 50 punti

Il costo della pubblicità di tipo B è pari a 100 punti

La scelta del tipo di pubblicità viene fatta automaticamente dal sistema in modo randomico con un algoritmo che cerca di livellare tutte le richieste di inserzioni nel sistema.

L’esercente può decidere a quali utenti ciclisti far visualizzare l’inserzione pubblicitaria, in base alla città scelta dall’utente in fase di registrazione, o lasciarla attiva per tutto il sistema nazionale.

L’esercente ha accesso a un sistema di pubblicità in app rivolta agli utenti finali “ciclisti”. Tale servizio viene pagato dall’esercente tramite il proprio portafoglio punti.

I punti esercente vengono ottenuti in due modalità:

pagando direttamente una ricarica tramite sistema PayPal (in base a scaglioni così come definiti nell’area personale esercente)

Elargendo premi agli utenti ciclisti: nel momento in cui l’utente ciclista riscatta un premio offerto dall’esercente, i punti necessari all’ottenimento dello stesso vengono trasferiti dal portafoglio dell’utente ciclista al portafoglio dell’esercente

La pubblicità in app pagata dall’esercente può essere personalizzata tramite immagine, testo e link dall’esercente stesso, consiste in un popup di 20 secondi (l’utente ciclista può sempre chiudere tramite swipe) e può essere di due tipi, in base al momento in cui compare il popup:

durante la sessione in bicicletta dell’utente ciclista (mentre sta pedalando)

a termine della sessione in bicicletta, prima dell’effettivo salvataggio (quando il ciclista è fermo e ha lo smartphone in mano)

Il costo della pubblicità di tipo A è pari a 50 punti

4.1. I nostri standard: FB Innovation adotta il massimo impegno richiesto nello svolgimento della propria attività e garantisce che:

4.1.1. impiegherà la cura e la competenza che è ragionevole attendersi nell’adempimento di qualsiasi obbligo nascente dal presente Accordo;

4.1.2. non violerà alcun canone di diligenza professionale posto a presidio della propria attività.

4.2. La sezione ‎4 si applica con priorità rispetto a tutte le altre sezioni del presente Accordo e stabilisce i limiti della nostra responsabilità per inadempimento, per mancata o ritardata esecuzione del presente Accordo, dei Servizi, del Sito o di qualsiasi acquisto (o parte di esso), o in ogni caso in relazione al presente Accordo o alla conclusione o esecuzione dello stesso.

4.3. Per cosa siamo responsabili: Nessuna disposizione del presente Accordo escluderà o limiterà la nostra Responsabilità per (i) frode; (ii) morte o lesioni personali causate da nostra negligenza; (iii) colpa grave da parte nostra; o (iv) qualsiasi Responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge vigente. Il Cliente è in ogni caso tenuto ad adottare ogni ragionevole misura al fine di evitare o limitare eventuali danni.

4.4. Per cosa non siamo responsabili: Salvo quanto disposto dalla Clausola ‎4.3, poiché la nostra attività consiste nel fornire il nostro Sito e i relativi Servizi per un uso non commerciale degli stessi da parte del Cliente, non saremo mai responsabili per:

4.4.1. perdita di reddito o ricavi;

4.4.2. perdita di profitti attuali o previsti;

4.4.3. perdita di opportunità;

4.4.4. perdita indiretta o consequenziale (per “perdita consequenziale” si intendono perdite che non siano note, previste o altrimenti prevedibili”)

5.1. Accuratezza delle informazioni: Garantisci che tutte le informazioni fornite al momento della Registrazione e contenute all’interno del tuo Account siano vere, complete e accurate e qualora tali informazioni subiscano delle variazioni, ne darai comunicazione modificando tempestivamente i dati del Tuo Account.

5.2. Contenuto del Sito: É Tua responsabilità verificare che tutti gli Articoli o le Informazioni (o i Prodotti) resi disponibili sul Sito rispondano alle tue specifiche esigenze.

5.3. Cosa non puoi fare: Senza limitazioni, Ti impegni a non utilizzare e a non permettere che altri utilizzino i Servizi o il Sito:

5.3.1. per caricare, inviare o ricevere qualsiasi materiale, inclusi i Contenuti dell’utente, che possano risultare lesivi del buon gusto;

5.3.2. per caricare, inviare o ricevere qualsiasi materiale, compresi i Contenuti dell’Utente, che sia illegale, dannoso, lesivo, minatorio, abusivo, molesto, razzista, omofobo, pornografico, violento, fuorviante, gravemente offensivo, di carattere indecente, osceno, blasfemo o diffamatorio o pregiudizievole o che violi i diritti di un’altra persona fisica o giuridica, in oltraggio alla corte o in violazione della fiducia, compreso il copyright, i marchi , i brevetti, i diritti della personalità, la pubblicità o la riservatezza o altri diritti di terzi;

5.3.3. per caricare, inviare o ricevere qualsiasi materiale, compresi i Contenuti dell’Utente, per i quali non hai ottenuto tutte le necessarie licenze e/o approvazioni (da noi o da una terza parte) o che costituiscano o incoraggino condotte che potrebbero essere considerate reati, da cui discenderebbero responsabilità penali e/o civili, o sarebbero comunque contrarie alla legge o violerebbero i diritti di terzi, in ogni Paese del mondo;

5.3.4. per caricare, inviare o ricevere materiali che siano tecnicamente dannosi (inclusi i virus informatici, logic bomb, cavalli di Troia, worm, componenti, dati corrotti o dannosi, software dannosi o qualsiasi altra cosa che possa interrompere, interferire con, corrompere o altrimenti causare perdite, danni, distruzioni o limitazioni delle funzionalità di qualsiasi software o attrezzatura informatica);

5.3.5. per causare disturbo, incidenti o turbamenti ingiustificati;

5.3.5.35. per intercettare o tentare di intercettare le comunicazioni trasmesse mediante sistemi di telecomunicazione;

5.3.7. per una finalità d’uso diversa da quella per cui li abbiamo progettati o cui li abbiamo destinati;

5.3.8. per qualsiasi scopo fraudolento; o

5.3.9. in qualsiasi modo volto ad incitare all’odio contro qualsivoglia minoranza etnica, religiosa o d’altro tipo o comunque pregiudizievole per qualsiasi persona, fisica o gruppo o persona giuridica.

5.4. Usi Vietati: I seguenti usi del Sito e dei Servizi sono espressamente vietati e Ti impegni a non effettuare (né a consentire ad altri di effettuare) alcuna delle seguenti attività:

5.4.1. rivendere i Servizi o il Sito;

5.4.2. fornire dati falsi inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi, utilizzare fraudolentemente numeri di carte di credito/debito;

5.4.3. tentare di eludere le nostre misure di sicurezza o violare la nostra rete, ad esempio accedendo a dati non destinati a te, effettuando il login presso un server o un account ai quali non sei espressamente autorizzato ad accedere o sondare la sicurezza di altre reti (ad esempio tramite port scanning);

5.4.4. accedere al Servizio (o al Sito) o effettuare qualsiasi altra attività in modo tale da sottoporre la nostra infrastruttura ad un irragionevole o sproporzionato carico di lavoro o che comunque ne interrompa o interferisca con la funzionalità, l’efficienza e il funzionamento;

5.4.5. effettuare qualsiasi forma di monitoraggio di rete che intercetti dati non destinati a te;

5.4.5.35. inviare messaggi di posta elettronica non richiesti, tra cui l’invio di “junk mail” o altro materiale pubblicitario a soggetti che non li hanno espressamente richiesti. Ti è fatto espresso divieto di inviare in massa grandi quantità di messaggi di posta non richiesti (“bulk mail”), incluso l’invio di bulk mail relativo a pubblicità commerciali, annunci promozionali o informativi e censimenti politici o religiosi. Tali materiali possono essere inviati esclusivamente a chi li ha espressamente richiesti. Se un destinatario fa richiesta di non ricevere più e-mail di tale natura, non potrai più mandare alcuna e-mail a tale soggetto;

5.4.7. creare o proseguire “catene di lettere” o altri “schemi piramidali” di qualsiasi genere, a prescindere dal fatto che il destinatario desideri, o meno, ricevere tali messaggi ;

5.4.8. inviare e-mail di disturbo, anche inviando ad un utente e-mail quantitativamente elevate;

5.4.9. interagire o concludere accordi fraudolentemente con Noi, con un Venditore o con un Partner (incluso interagire o concludere accordi affermando di farlo in nome e per conto di una terza parte quando non hai l’autorità di vincolare tale terza parte oppure presentandoti ingannevolmente come una terza parte);

5.4.10. utilizzare i Servizi o il Sito (o qualsiasi rilevante funzionalità di uno dei due), in violazione del presente Accordo;

5.4.11. utilizzare le informazioni contenute nell’intestazione dei messaggi di posta elettronica in modo non autorizzato, o falsificare tali informazioni;

5.4.12. intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso dei Servizi e/o del Sito o di un Coupon/Premio;

5.4.13. copiare o utilizzare i Contenuti dell’Utente per scopi commerciali.

5.35. Dispositivi: I Servizi e l’uso del Sito non includono la fornitura di un computer o di un altro dispositivo necessari per accedere al Sito o ai Servizi. Per utilizzare il Sito o i Servizi, avrai bisogno di una connessione Internet adeguata. Non saremo responsabili delle spese telefoniche, delle spese di telecomunicazione o degli altri costi in cui potrai incorrere.

5.35.1. Errori e omissioni: Non siamo responsabili per eventuali errori od omissioni (ad es., pubblicare un Premio pari a 199€ con un valore in punti equivalente a €1,99!) se abbiamo rispettato gli standard di cui alla sezione ‎4 del presente Accordo. Impiegheremo ragionevole impegno per correggere eventuali errori o omissioni non appena possibile dopo averne ricevuto comunicazione. Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare, sostituire, sospendere o rimuovere, senza preavviso, qualsiasi Coupon, Articolo, Servizio o informazione presenti sul Sito o parti dei Servizi di volta in volta.

5.35.2. Virus e simili: Non garantiamo che i Servizi o il Sito siano privi di virus o di qualsiasi altro elemento dannoso che possano avere un effetto nocivo su qualsiasi dispositivo tecnologico.

5.35.3. Interruzione dell’accesso: Sebbene cercheremo di consentire un accesso ininterrotto ai Servizi e al Sito, l’accesso ai Servizi e al Sito può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento. L’accesso al Sito e/o ai Servizi può essere inoltre occasionalmente limitato per consentire la riparazione, la manutenzione o l’introduzione di nuove strutture o servizi. Cercheremo di ripristinare l’accesso il più velocemente possibile. Ci riserviamo inoltre il diritto di bloccare l’accesso a qualsiasi materiale e/o di modificare o rimuovere qualunque materiale che, a nostro ragionevole giudizio, possa dar luogo a una violazione di questo Accordo.

5.35.4. Chiusura degli Account: Ci riserviamo il diritto di chiudere l’Account di ogni utente che violi i nostri Termini e Condizioni d’uso, anche nei casi in cui si riscontri che un utente stia utilizzando indirizzi IP (Internet Protocol) di tipo proxy per tentare di nascondere l’uso di account multipli, o se un utente finga di essere ubicato in un paese diverso da quello in cui risiede effettivamente, o causi in qualsiasi modo disturbo al funzionamento del Sito o del Servizio.

5.35.5. Account Multipli: Se utilizzi più di un Account, qualora decidessimo di agire contro di te, tali azioni riguarderanno tutti i tuoi Account.

7.1. Se fai uso (o chiunque altro al tuo posto e con il tuo permesso faccia uso) dei Servizi o del Sito in violazione del presente Accordo, possiamo sospendere, in tutto o in parte, l’utilizzo dei Servizi e/o del sito.

7.2. Se sospendiamo i Servizi o il Sito, possiamo rifiutarci di ripristinarli finché non avremo ricevuto rassicurazione da parte tua, in una forma da noi ritenuta accettabile, che non vi saranno ulteriori violazioni delle disposizioni del presente Accordo.

7.3. FB Innovation coopererà appieno con tutte le autorità competenti che richiedano o ordinino a FB Innovation di rivelare l’identità o individuare chiunque possa aver violato il presente Accordo.

7.4. Salva ogni altra disposizione contenuta nella presente sezione ‎7, siamo autorizzati in qualsiasi momento, (in tutto o in parte) a: i) sospendere i Servizi e/o il Sito; ii) sospendere il tuo utilizzo dei Servizi e/o del Sito; iii) sospendere l’uso dei Servizi e/o del Sito da parte di soggetti che riteniamo essere collegati (in qualsiasi modo) a Te; e/o (iv) risolvere immediatamente il presente Accordo se:

7.4.1. commetti una qualsiasi violazione del presente Accordo;

7.4.2. sussistono fondati motivi per ritenere che hai commesso, potresti commettere o commetterai una violazione del presente Accordo; o

7.4.3. sussistono fondati motivi per ritenere che hai commesso, potresti commettere o commetterai una frode ai nostri danni o ai danni di qualsiasi soggetto terzo.

7.5. Salva ogni altra disposizione contenuta nella presente sezione ‎7, possiamo risolvere il presente Accordo in qualsiasi momento.

7.5.35. La risoluzione del presente Accordo non pregiudica qualsiasi altro diritto o rimedio a nostra disposizione in relazione a qualsivoglia violazione, o in relazione a eventuali diritti, obbligazioni o responsabilità maturati prima della risoluzione.

Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy e Politica sui Cookies (Trasparenza, privacy e cookies) che costituiscono parte integrante del presente Accordo.

Qualora il Sito contenga link a siti e a risorse forniti da soggetti terzi (collettivamente gli “Altri Siti”), i link a tali Altri Siti sono inseriti esclusivamente per fornire informazioni ed esclusivamente per Tua comodità. Non abbiamo alcun controllo sugli Altri Siti, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli Altri Siti o per i contenuti o i prodotti degli Altri Siti (anche in relazione ai siti di social media come Facebook) e non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno che possa derivare dal loro utilizzo. Se decidi di accedere ad uno dei Siti di terze parti collegati tramite link al Sito, ne assumi il relativo rischio.

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10.5.35. Qualsiasi materiale che Tu trasmetti o sottoponi o posti sul sito (o in altro modo a noi) sarà considerato (e noi potremo trattarlo) come non confidenziale e non di tua proprietà, salva l’applicazione della sezione 3, i nostri obblighi ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati personali e salvi i dati che tu fornisci allo scopo di fare un pagamento. Se per qualche ragione, qualsiasi parte di quella dichiarazione non funziona per motivi di legge, allora per ciò che tu ci fornisci, da qualsiasi fonte, (ad es. Via email,, il sito o qualsiasi altra) ci garantisci un diritto d’uso gratuito, perpetuo,irrevocabile, concedibile a terzi, totale, trasferibile, non esclusivo, nonché il diritto di copiare, modificare adattare, tradurre, pubblicare, distribuire, esporre, e rappresentare in qualsiasi parte del mondo tali materiali, ed in qualsiasi forma, media o tecnologia, nota ora o sviluppata in futuro, e di sublicenziare tali diritti attraverso multipli livelli di sublicenziatari, il tutto senza alcun compenso nei tuoi confronti, allo scopo di operare il Sito e procurare i Servizi.

Il presente documento potrà subire implementazioni e/o variazioni. L’utente sarà prontamente avvisato via mail della variazione e potrà decidere di recedere in qualsiasi momento cancellando l’iscrizione al sistema.

Bari, 21/05.35/2018